Howden Sigorta’nın düzenlediği online basın toplantısında konuşan Yılmaz, salgın süreci ile birlikte sigortacılık alanında büyük bir değişim yaşandığını ve birçok şirketin zarurî olarak süratli bir formda dijital bir dönüşüm içerisine girdiğini söyledi.

Howden’ın 2021’de Türkiye’deki yatırımlarını artıracağını da tabir eden Yılmaz, şunları kaydetti: “Türk sigorta bölümü geçtiğimiz yılı yüzde 19,3’lük büyüme ile kapattı. Salgın yılında toplamda 1,7 milyar TL’lik ödeme yapıldı. Dünyada ve Türkiye’de muhakkak devirlerde üretim ve tüketimin bilhassa muhakkak sanayilerde büsbütün durması, sonradan açılsa bile salgın öncesi periyoda yakın bir noktaya gelmemesi doğal olarak sigorta prim üretimine de olumsuz yansıdı. Lakin Türkiye, dünyanın birçok ülkesine nazaran bu süreçten daha süratli toparlanarak çıktı ve birinci şoktan sonra bilhassa taşıt ve konut satışlarındaki hareketlenme ile sigorta kesiminde de toparlanmanın süratli olmasını sağladı. Ağustos sonu itibariyle geçen yılın tıpkı devrine nazaran prim üretimi yaklaşık yüzde 17 artışla 43 milyar TL olarak gerçekleşti. Bu da kesimin gerçek olarak büyüdüğünü gösteriyor. Türk sigorta kesimi bu kuvvetli süreçten güçlenerek çıktı.

Her an karşımıza çıkabilecek risklerin idaresinin ne kadar kıymetli olduğunu bu süreçte daha iyi anladık. Bizler de Howden olarak Kovid sonrası devir için kendimizi daha da geliştirip sigortacılıkta yeni tahliller sunmaya devam edeceğiz. Kovid-19 virüsü ile gayret kapsamında ferdî ve kurumsal manada öncelikler değişti. Şirketlerin çalışma nizamlarını dijital ortama taşımaları, çalışanlarına uzaktan çalışma ve sistemlere erişim imkânı sağlaması, buna bağlı olarak artan siber güvenlik zafiyetleri hasebiyle içinde bulunduğumuz bu devirde Siber Riskler çok daha fazla ön plana çıktı. Tekrar en kıymetli risk teminatı olarak şirketlerin tahsilat sıkıntılarından doğan ziyanlarını denetim altına almaya yarayan Ticari Alacak Sigortası ve en kıymetlisi salgın hastalıkların poliçe kapsamına alınması manasında Sıhhat Sigortası gündem oldu. Kovid-19 sıhhat ve refah ile ilgili mevzuların hem toplumun hem de şirketlerin öncelikleri ve ana gündem hususları ortasına girmesine sebep oldu.”

“Howden uzun müddettir teknolojiye yatırım yaptı”

Yılmaz, Howden’ın uzun müddettir teknolojiye yaptığı yatırımların bu kritik devirde büyük avantaj sağladığını belirterek, “Kovid-19 virüsü ile gayret kapsamında dünya ofislerindeki tüm çalışanlarımız ile bir hafta üzere çok kısa bir müddette meskenden çalışma sistemine geçerek hizmet sunmaya ve yatırımlarımıza devam ettik.” değerlendirmesinde bulundu.

Gruplarının birbirinden yüzlerce kilometre uzaktaki üyeleri büyük bir uyum içinde çalıştığını belirten Yılmaz, “Doğru insanları birebir ortamda bir ortaya getirmek artık her zamankinden çok daha kolay oldu. Covid-19 ile gelen bu çevik çalışma sistemini benimseyerek salgın sonrasında da sürdüreceğiz. Bu esasen bir müddettir üzerinde çalıştığımız bir bahis.” dedi.

Howden olarak 90 ülkedeki Howden Ofisleri ve Howden One iş paydaşlığı ağına bağlı temsilcilikleriyle çalışmalarına devam ettiklerini belirten Yılmaz, bu sene stratejilerinin her zamankinden daha geçerli hale geldiğini gördüklerini, Kovid-19 periyodunda de yatırımlarına devam ettiklerinin altını çizdi.

Yılmaz, “Yunanistan’ın Kurumsal Riskler alanında en büyük ve bir numaralı sigorta brokeri MATRIX Sigorta ve Reasürans Brokerliği şirketini satın aldık. Eş vakitli olarak İspanya’nın kıymetli şirketlerinden Compensa’nın çoğunluk payını ve İngiltere’nin en büyük kişisel ve kurumsal sigorta brokerlerinden biri olan A-Plan Group’u satın aldık.” diye konuştu.

“Sağlık sigortalarında 2020’nin birinci 8 aylık devir sonunda prim üretimi 6,5 milyar TL olarak gerçekleşti”

Salgın sürecinde birçok şirketin uzaktan çalışma prosedürüne geçtiğini de aktaran Yılmaz şunlara vurgu yaptı: “Özellikle sigorta bölümündeki hizmet sağlayıcı ve aracılarda tertip ve operasyonel verimlilik manasında çok kıymetli ve büyük değişikliklere yol açtığını ve salgın büsbütün geçtikten sonra da çalışma biçimlerinde kalıcı değişikliklerin olacağını söyleyebiliriz. Bu değişiklikler kendini uzaktan çalışma ve teknolojinin daha fazla pratik hayatın içinde olması halinde gösterecek. Bir öbür kıymetli değişikliğin ise tüketicilerin satın alma alışkanlıklarında olacağını öngörüyoruz.

Bilhassa artan e-ticaret hacminin sigorta bölümüne de yansımasının olacağı ve dijital olarak satın alınan sigorta ve hizmetlerin artacağını düşünüyoruz. Giderek zorlaşan pazar şartlarında masrafları azaltacak sinerjileri keşfetmek her zamankinden daha değerli hale geldi. Ama biz bu esnada global çapta kümemize verimlilikler kazandıracak dijitalleşme projeleri de gerçekleştiriyoruz. Masrafları azaltmaya yardımcı olan dijital tahliller için kümemizin data ve teknoloji kolu olan Hyperion X, kilit aktör durumunda. Ayrıyeten Kovid-19 sonrası çok ağır M&A faaliyeti olacağı beklentisindeyiz.”

“Bu periyotta yaşadıklarımız sıhhatimizin en öncelikli bahis haline gelmesine sebep oldu. Sigorta şirketleri tarafından salgın hastalıkların sıhhat sigortası teminatı kapsamına alınması ve önümüzdeki yıllarda da Covid-19’a emsal salgın hastalıkların yaşanacağı gerçeği de sıhhat sigortacılığına talebin artmasına sebep oldu ve daha da artacağını gösterdi.” yorumunu yapan Yılmaz kelamlarını şöyle tamamladı:

“Howden Türkiye olarak bu süreçte sıhhat sigortasında fark yaratan, poliçe harcamalarını denetim altına alabilen taşınabilir uygulama Smartie’nin kıymeti daha da ortaya çıktı. Howden’ın 200 firmayı geride bırakarak Dubai Dünya Sigorta Kongresi’nden (DWIC 2020) mükafatla dönmesini sağlayan eseri Smartie, sıhhat poliçesi harcamalarını çarçabuk denetim altına almayı sağlıyor. Howden’ın Türkiye’de geliştirdiği ve küme sıhhat sigortalarında direkt ferdî kullanıcı ile irtibat kurarak sigorta poliçesinin maliyetinin faal kullanımını sağlayan Smartie, dalda yurt dışına ihraç edilen birinci taşınabilir uygulama olma özelliğini de taşıyor.

Sıhhat sigortalarında 2020’nin birinci 8 aylık devir sonunda prim üretimi 6,5 milyar TL olarak gerçekleşmiş olup geçen yılın tıpkı periyoduna nazaran yüzde 21’lik artış gösterdi. Alışılmış ki bu artan talepte salgının getirdiği doğal dert ve şuur artışının tesiri olduğunu söyleyebiliriz. Bununla birlikte bilhassa sigorta şirketlerinin bu süreçte verdiği süratli ve olumlu reaksiyon, teminatta olmayan salgın hastalıkların inisiyatif kullanılarak dahil edilmesi ve bunun tüketicilere genel olarak iyi aktarılması da çok tesirli oldu. Sıhhat sigortalarında talep artışına sebep olan bir başka kıymetli faktörün ise daha ulaşılabilir ve maliyet olarak uygun tamamlayıcı sıhhat sigortaları üzere eserlerin artmış olması.”